1.CHECK IN – 15:00 hrs la habitación se le proporcionará a más tardar en este horario en el cual ya debe estar pagada su noche, de lo contrario no se respetará su estancia.

CHECK OUT – 12:00 hrs La tolerancia máxima permitida será de 60 minutos. (Si algún huésped permanece más tiempo se le hará un cargo desde media renta hasta una renta completa, siempre y cuando contemos con la disponibilidad). Si desea cambiar la fecha de salida le recomendamos notificarlo en la recepción.

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2. Por su seguridad y la de todos los huéspedes, el hotel solicitará sin excepción alguna copia de identificación oficial vigente (INE, PASAPORTE, LICENCIA, VISA, etc.) al momento de su registro y en el momento de su pago.

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3. El huésped deberá hacer el pago completo de la estadía en el check in. Todo huésped al registrarse deberá establecer su forma de pago ya sea con algún medio electrónico o efectivo. Si el cliente paga con moneda extranjera, se le hará un cargo adicional por la conversión en moneda nacional.

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4. Por razones de seguridad, es prohibido el acceso a las habitaciones de personas que no están alojados en el hotel. Únicamente podrá hospedarse en el hotel la o las personas que se registren previamente en la administración.

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5. En caso de alguna perdida de llave, este tendrá un costo de $200 MXN.

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6. Se revisarán las habitaciones en el proceso del check out. En caso de algún faltante o daño en algún inmueble, mueble, aparatos electrónicos o blancos, se le generará el cobro por el mismo.

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7.Todas las habitaciones e instalaciones interiores son áreas de no fumar, solo se permite fumar en áreas exteriores.

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8. Por la seguridad y tranquilidad el horario de áreas públicas es de 8:00 hrs. a 22:00 hrs., fuera de este horario su estancia en las áreas comunes deberá ser exclusivamente ambulatoria.

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9. Está prohibida la entrada y permanencia de animales en cualquiera de las dependencias del hotel.

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10. Al ingresar a su habitación reporte o avise cualquier anomalía o desperfecto a recepción, no trate de repararlo por su cuenta. Evite cargos extras. POLÍTICAS Conde de Valenciana 125. Col. Barrio de la Presa Guanajuato, Guanajuato.

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11. El huésped se compromete a entregar cualquier objeto perteneciente al hotel que le haya sido prestado, en las condiciones que le fueron entregados. De lo contrario, tendrá que cubrir el costo de la reparación, o en su caso, de la pérdida total o parcial. El importe queda a criterio del hotel.

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12. El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.

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13. El hotel no se hace responsable por objetos de valor dejados u olvidados dentro de su habitación y en áreas comunes.

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14. Objetos olvidados en las instalaciones del hotel se guardarán por hasta 30 (treinta) días.

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15. El hotel se reserva el derecho de admisión a su establecimiento

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16. El hotel rescindirá el contrato de hospedaje y pedirá al huésped que desocupe la habitación en los siguientes casos:

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a. Por violar las disposiciones de este reglamento.

b. Cuando el huésped escandalice, cometa faltas a la moral o cause molestias a los huéspedes del hotel.

c. Si causa daños materiales al establecimiento, sin perjuicio del pago de indemnización correspondiente.

d. Si el huésped cometiere delito o ingrese cualquier tipo de armas de fuego o armas blancas, explosivos, así como cualquier otra sustancia o producto prohibido por la ley.

e. Si se ausenta del hotel por más de 48 hrs., sin previo aviso a la administración.

f. Si el huésped padece de alguna enfermedad o conducta que ponga en riesgo a huéspedes o personal del hotel.

g. Cuando se pretenda dar uso distinto al del servicio de hospedaje.

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El incumplimiento de este reglamento será causal de rescisión del contrato de servicio de hospedaje.